Специалист технической поддержки
Вакансия 13228935 · 27 марта 2025, 10:23
Кадровое агентство | Jobers | Контактное лицо | ООО "СИТИТЕЛЕКОМ" | Телефон | Показать телефон | E-mail | Показать электронную почту |
Условия работы
| Город | Армавир, Ул. Советской Армии, дом 97 – на карте | Заработная плата | от 45 000 руб. | График работы | Сменный график | Условия | Полный рабочий день. Официальное трудоустройство. Оплачиваемая стажировка. | Обязанности | Оказание помощи и консультаций клиентам. Работа с запросами и жалобами клиентов по телефону, электронной почте, в онлайн-чатах. Диагностика и анализ технических проблем, связанных с сетью, клиентским оборудованием и другими компонентами сети. Настройка оборудования оператора (коммутаторы) и оборудования клиентов (роутеры, ТВ-бокс приставки). Регистрация и обработка обращений в CRM, контроль выполнения сервисных заявок выездными сотрудниками. Предоставление отчетности о выполненных работах, статистике обращений. Мониторинг доступности узлов сети оператора. |
Требования к кандидату *
| Образование | Среднее | Опыт работы | Не требуется | Требования | Общительность и коммуникабельность. Готовность работать с большим потоком обращений из разных источников. Желание обучаться. Умеренная инициативность. |
* Требования, не связанные с деловыми качествами соискателя (например, пол или возраст), не являются обязательными!
|