Вакансия компании: ООО "СИТИТЕЛЕКОМ" Компания СИТИТЕЛЕКОМ ищет специалистов технической поддержки Предлагаем Вам стать частью команды, работающей в телекоммуникациях более 10 лет С нами Вы получите возможность войти в стабильную сферу IT-технологий и стать высококлассным специалистом. Ждем Вас в нашей команде Условия: Сменный, гибкий график. Официальное трудоустройство. Оплачиваемая стажировка. Возможность работать удаленно. Обязанности: Оказание помощи и консультаций клиентам. Работа с запросами и жалобами клиентов по телефону, электронной почте, в онлайн-чатах. Диагностика и анализ технических проблем, связанных с сетью, клиентским оборудованием и другими компонентами сети. Настройка оборудования оператора (коммутаторы) и оборудования клиентов (роутеры, ТВ-бокс приставки). Регистрация и обработка обращений в CRM, контроль выполнения сервисных заявок выездными сотрудниками. Мониторинг доступности узлов сети оператора. Требования: Общительность и коммуникабельность. Готовность работать с большим потоком обращений из разных источников. Желание обучаться. Умеренная инициативность. Ключевые навыки: Работа в команде. Грамотная речь. Деловое общение. Умение работать в команде. Работа с жалобами клиентов.